Konkurrencedig intelligens trækker konklusioner fra offentligt tilgængelige data.
Internettet gør det nemmere end nogensinde at indsamle oplysninger om dine konkurrenter. Du kan læse deres årsrapporter online og oprette Google Alerts for at underrette dig, når de er nævnt i nyhederne. Du kan bruge Wayback-maskinen til at undersøge deres websites, forskningswebstedstrafik på Quantcast og læse kundekommentarer på Yelp. Konkurrencedygtige efterretningsforvaltere oversætter denne og anden information til materiale, der informerer virksomhedens ledere om konkurrencemæssige trusler og udviklinger i branchen.
Forskning
En kompetent efterretningsforvalter skal have kendskab til den industri, hvor hun arbejder. Hun undersøger og lærer hvad hun kan om nøgleindustrien konkurrenter fra offentlige informationskilder, herunder magasiner, aviser, firma pressemeddelelser og marketing materialer. Hun deltager i messer og besøger konkurrentudstillinger for at indsamle reklamemateriale og stille spørgsmål om konkurrentprodukter, tjenester, priser og fremtidige planer. Hun kan også tale med kunderne for at finde ud af, hvorfor de foretrækker at arbejde med konkurrencen.
Teorier
En konkurrencedygtig intelligence manager analyserer de data, hun indsamler for at beskrive konkurrenternes forretningsstrategier eller de nye produkter og tjenester, de måtte udvikle. Hun distillerer de forskellige kilder til hendes informationsforskning i et resumé, der understøtter hendes synspunkt og de konklusioner, hun nåede frem til.
Regering
En konkurrencedygtig intelligens manager, der arbejder i regeringen, vil fremme sin by eller stat som gunstigere for investeringer end andre steder. Hun kan udføre forskning, offentliggøre hvidbøger, udarbejde statistikker og udstede pressemeddelelser, der kan hjælpe med til at tiltrække investorer.
Information Flow
At skabe metoder til at indsamle og formidle intelligens på konkurrenter er et centralt ansvar for en konkurrencedygtig intelligens manager. Hun skaber incitamenter og etablerer procedurer, der gør det muligt for medarbejdere hurtigt og nemt at levere oplysninger, de samler om konkurrenter til den konkurrencedygtige efterretningsgruppe. Hun interviewer nylige ansættelser fra konkurrenter for at lære yderligere oplysninger eller testteorier. Endelig skaber konkurrencedygtige efterretningsforvaltere en metode til at formidle intelligensen til de relevante ledere i organisationen.
