Triangulation kan forårsage revner på arbejdspladsen.
Mens triangulation fungerer godt på tv-kriminalitet viser at lokalisere folk via deres mobiltelefon, kan det være farligt på arbejdspladsen. Ethvert tresidet forhold kan overføres til en to-mod-en formel. Når professionelle mediatorer eller facilitatorer er involveret, kan en afbalanceret triangulering dog ødelægge logjam, fordi det giver ulykkelige mennesker et sikkert miljø for at tale bekymringer uden frygt for gengældelse.
Gossip
Når en kollega gør noget skandaløst, kan du måske ikke tale om det direkte til ham for frygt for at du kan se dig nysgerrig eller fordømmende. Så det er fristende at vende sig til triangulering - du snakker med en anden kollega om arrangementet for at optage yderligere saftige detaljer eller for at sprede historien. Denne form for kommunikation fra tredjeparter ødelægger teamrelationer ved at skabe en "os-mod-ham" atmosfære ved at undergrave tillid. Når alt kommer til alt, hvis du siger ting om dette om Sam, vil dine kolleger spekulere på, hvad du siger om dem bag deres ryg.
Pre-dømme bossen
Du har lige lært, at du får en ny chef. Selvfølgelig vil du finde ud af alt hvad du kan om hende, før hun kommer. Andre fortæller dig, hun er virkelig hård på sine underordnede. Du og dine kohorter kan endda begynde at kigge efter job i andre dele af virksomheden. Hvis der falder i denne fælde, har du lavet en trekant, før hun går ind. Og hvis du beslutter det ikke virker, får du dine egne forudsigelser til at gå i opfyldelse. Der kan være mere til historien. Måske har den nye chef høje standarder, fordi hun ønsker, at hendes underordnede skal lykkes. Hvis du venter til hun kommer og danner din egen mening, kan du blive glædeligt overrasket.
Det svage teammedlem
Næsten hvert hold har en person, hvis færdighedssæt er svagere end de andre. Det er let at klage til tredjeparter om denne "svage forbindelse", og måske synes du selv, det er venligt at ikke stemme kritik direkte til den pågældende. Intet kunne være længere fra sandheden. Svage kunstnere har brug for ærlig, men venlig feedback. Prøv at tale direkte til den person, der kæmper. Spørg ham, hvordan han gør med sin del af projektet og tilbyder din hjælp. Du kan blive en øjeblikkelig mentor. Dit projekt vil drage fordel af det, og din egen angst vil falde uhyre.
Bistand fra en facilitator
Hvis du er en chef, og du har svært ved at få input fra dine underordnede, er det muligt, at de tror - måske forkert - at du ikke vil have deres input. Eller måske vil de ikke skade dine følelser med negativ feedback. En vej ud af denne "Land of Silence" er at inddrage en facilitator fra din afdeling for menneskelige ressourcer for at tale med dine medarbejdere individuelt og bringe aggregeret feedback til dig, hvilket giver dem en forsikring om anonymitet. Denne trekant er dog kun midlertidig. Facilitatorens rolle er at bygge bro over kløften mellem dig og dine underordnede, og derefter bøje ud, når du har direkte, produktiv kommunikation med dine medarbejdere.
