En reservationist kan arbejde med en forskelligartet gruppe af mennesker dagligt.
Reservationister arbejder generelt med offentligheden, reserverer reservationer og hjælper med relaterede opgaver , såsom med transport til eller fra et hotel. Reservationister kan findes i en række forskellige virksomheder, herunder hoteller, krydstogtskibe, flyselskaber, lægehuse, restauranter og firmaer, hvor rejser, spisesteder eller andre arrangementer kan træffes for en vejleder eller administrerende direktør. Hver gang der er behov for reservationer for andre mennesker, kan en reservat være i stand til at udfylde dette behov.
Færdighedssæt
For at blive betragtet som et forbehold, bør du være en "person person", nogen der nyder tjene andre på en venlig, høflig og effektiv måde. Fremragende kommunikationsevner er vigtige, ligesom en grad af computerfærdighed, samt evnen til at stå i længere tid. Nogle industrier kræver særlige evner, som f.eks. Luftfartsselskaber, der kræver, at reservister skal kunne løfte tunge bagage. En reservist spenderer meget tid på telefonen, så en behagelig og professionel telefonmodel er vigtig. Der kan være jobfremmende muligheder afhængigt af, i hvilket omfang du er i stand til at udmærke sig ved disse færdigheder. Derudover forventes reservatister at have et gymnasium, selvom nogle arbejdsgivere i visse stater som f.eks. Californien søger ansøgere med en bachelorgrad.
Primære ansvarsområder
En reservationsleders overordnede ansvarsområder besvarer spørgsmål om, og reservering af boliger beskæftige sig med bekymringer vedrørende planlægning og rådgive om procedurer og politikker relateret til virksomheden. Som reservatør bestemmer du plads tilgængelighed på bestemte datoer og reserverer værelser eller pladser til rejsende. Ved hjælp af en computer, telefon og faxmaskine er du ansvarlig for at beregne priser og gebyrer og hjælpe folk med at finde de bedste priser. Du vil også anmode om og acceptere betaling i forskellige former og være forpligtet til at sikre en nøjagtig opgørelse, såsom den, der vedrører ledige værelser på et hotel. Du kan udstede billetter og rejseplaner, og sørge for at rejse til og fra en destination. Hvis du arbejder i et gæstfrihedsmiljø, f.eks. Et hotel eller et krydstogtskib, kontrollerer du gæsterne ind og ud og håndterer tilknyttede oplysninger.
Sekundære opgaver
En reservatørs stilling kan medføre salg eller salg - - Opgraderede varer, såsom at tilbyde limousine service eller bedre indkvartering indkvartering. Du kan være ansvarlig for at koordinere tidspunkterne for medarbejdere, arbejde om natten eller træne andre. Du skal muligvis også omlægge aftaler eller skifte bekræftede forbehold, der kræver dine interpersonelle færdigheder. Du kan blive pålagt at afbalancere dagsindtægterne eller anvende grundlæggende regnskabskompetencer under revisioner.
Baggrundsdata
Generelt modtager reservationister deres træning på jobbet. Du forventes at forblive diskret og beskytte personlige oplysninger med fortrolighed. Besiddelse af organisatoriske færdigheder og at være en god lytter er en fordel ved at opnå en reservatørs arbejde, ligesom der er certificering i ethvert aspekt af gæstfrihed. Tidligere beskæftigelse, der fokuserede på at interagere med mennesker, ville også være til gavn, som f.eks. At arbejde som receptionslæge for front office.
