Vær den forandring, du vil se på arbejdet.
Flere problemer kan føre til konflikter på arbejdspladsen, herunder personlighedskonflikter, kæmper for magt, skarvninger over ressourcer og skørskabspolitikker. Nogle konflikter kan løses, og nogle kan ikke, men de fleste kan minimeres, før de eksploderer ude af kontrol. Minimering af konflikter skal dog være en indsats for teamet. Hver person (herunder dig) skal være ansvarlig for den holdning, hun bringer til arbejdspladsen.
Se i spejlet
Kardinalreglen for personlige eller faglige interaktioner er dette: Du kan ikke ændre andre - du kan kun ændre dig selv. For at undgå konflikt med dine kollegaer skal du sørge for at dine egne ænder er i træk. Meditere om morgenen før arbejde og visualisere en positiv, produktiv og fredelig dag. Ankomm 15 til 20 minutter før dit skifte, så du er ikke forhastet. Før du afgår hver aften, opret en opgaveliste for den kommende dag. Liste dine hårdeste opgaver først og tackle dem i de første to eller tre timer af dit skifte, når din opmærksomhed er den skarpeste. Minimer distraktioner som personlige opkald og e-mail, social networking eller overdreven chatter med kolleger uden for planlagte pauser. Resterende fokuseret og produktiv i løbet af dagen vil mindske dine chancer for at føle sig overvældet og overarbejde, hvilket kan føre til følelser af vrede og undervurdering og skabe konflikt.
Klarlægge
Afklaring er afgørende for at undgå konflikter på arbejdspladsen, da misforståelser og fejlkommunikation kan føre til dårlige holdninger rundt omkring. Kend ind og ud af din rolle i din organisation og din rolle inden for samarbejdsopgaver. For gruppeprojekter får alle allesammen med skriftligt ansvar, så der vil ikke være nogen "sagde han", "sagde hun" eller fingeren pegede senere. Hvis du deler plads og ressourcer, er et problem, oprette tidsplaner og forsendelseslister, der passer til alles behov.
Tal det ud
Åben kommunikation er afgørende for at undgå arbejdskonflikt, da det holder små problemer fra at feste i store problemer. Hvis du ikke forstår et bestemt koncept eller har brug for hjælp til din arbejdsbyrde, skal du stille spørgsmål. Hvis du arbejder med kolleger på et projekt, giver du hyppige opdateringer om dine fremskridt. Vokaliserer forslag og kritik på en konstruktiv måde ved konsekvent at nævne, hvilke kolleger der har det godt, før de oplever, hvad der skal forbedres. Øv aktuel lytning: Lav øjenkontakt, brug opmuntrende ikke-verbale tegn som at nippe eller hæve dine øjenbryn og gentage bestemte ord og sætninger, så medarbejdere ved, at de er blevet hørt. For eksempel: "Hvad du siger er ...", eller "Lad mig sørge for, at jeg forstår dig korrekt ..." Tænk altid, før du taler, og svar aldrig på en kollega eller en leder af vrede.
mægle
Hvis der opstår en konflikt, og der ikke er en løsning, skal du få en tilsynsførende eller HR-repræsentant til at fungere som mægler. Når medarbejderne er frustreret, kan følelser løbe højt. En mediator hjælper diffusere bomben ved at hjælpe kolleger med at se hinandens synspunkter. Så før du siger noget for at komme dig i problemer, bide tungen og få en dommer.
Gør Unto Andre
At undgå konflikter på arbejdspladsen er lige så simpelt som den gyldne regel: Gør til andre, som du vil have, at andre skal gøre med dig. Det betyder ingen taler bag nogen sin ryg. Hvis du har et problem med en kollega, fortæl det hende (professionelt og høfligt) til hendes ansigt eller hold det til dig selv. Sladder fører til følelser af mistillid, respektløshed og ødelægger ånden i teamwork. Lyt heller ikke på sladder - hvis Sally vil tale om Mary, fortæl det til hende, at du hellere vil vente, indtil Mary var der for at give sit synspunkt. Du kan også minimere konflikter på arbejdspladsen ved at skabe en atmosfære af respekt og påskønnelse. Gør en vane at fortælle dine co-arbejdere, hvorfor de er awesome. Find noget, du kan lide om alle. Og afstå fra offensive kommentarer eller vittigheder, da du aldrig ved, hvem du måske støder på. Hold din samtale hjertelig og professionel.
