Bevægelser med respekt hjælper med at skabe stærke relationer.
Ordet "etikette" kan huske på damer fra yesteryear iført hvide handsker og dejlige hatte, mens de sidder primært og nipper til te. Social praksis har ændret sig dramatisk siden disse dage, men den grundlæggende forudsætning for respekt - for dig selv og andre - forbliver et fundament for tidlig etikette i 21-tallet. Grundlæggende etikette på arbejdspladsen, hvor du bruger en stor del af dine vågne timer, kan gøre dit liv meget lettere.
Privat versus fælles rum og poster
Nogle mennesker kommer aldrig forbi den toårige 'mig' fase. Vær ikke en af dem. Din kollegas skrivebord er hendes; det er ikke der for dig at rade, når du har brug for forsyninger. Respekter dine medarbejderes privatliv ved at modstå trangen til at sprænge over toppen af partitioner eller at se ud i hvert arbejdsområde, mens du går ned ad korridorerne. Og for godheds skyld skal du ikke indsætte dine egne kommentarer i samtaler, som du overhører. I delte områder skal du vise respekt for dine kolleger ved at rydde op efter dig selv. Det betyder at skubbe din stol tilbage på plads ved konferencetabellen og tørre dine spild i mikrobølgeovnen.
Uheldig kommunikation
Nogle gange bemærker du en pinlig fejl. Lad os sige, at en mandlig kollega kommer tilbage fra toilettet med sin flue ubeneret, en kollega har et stykke salat fast i tænderne eller endnu værre siger din chef noget, der er unøjagtigt i et møde. Dine kolleger vil gerne have dig opmærksom på disse ting, så de kan rette dem, men ikke offentligt. Træk personen til side og lad hende vide, hvad der gik galt, så hun kan ordne det.
Opdelt opmærksomhed
Intet siger "Jeg er ligeglad med dig" mere end at vende sig væk fra en person i din nærhed for at være opmærksom på nogen eller noget andet. Hvis du møder med en person og telefonen - kontormaskinen eller din celle-ringe, lad den ringe. Det er, hvad telefonsvarer er til. Hvis nogen pokes i hendes hoved mens du er i et møde, skal du stoppe og tænke på hvem det er. Hvis afbryderen er den samme eller en lavere rang end den person, du mødes med, skal du fortælle hende, at du vil være hos hende om en halv time, 10 minutter eller hvor meget du tror, det vil tage for at indhente dit møde. Hvis det er din chef, undskyld du selv og fortæl dine gæster, at du kommer straks tilbage. Og lad ikke hende sidde der for evigt tid.
Telefon Rage
Kunder kan være krævende og bare ret irriterende, men de holder din virksomhed i drift - og din lønseddel kommer. Vær høflig, uanset hvor dårlig den kaldende kan være, og prøv at finde en måde at gøre hende glad på. Selvom du føler, at kundens vrede er uberettiget, er det reelt. Lyt til klagen uden afbrydelse, og når den, der ringer, er færdig med at tale, fortæl hende med en rolig tone, at du er ked af det, føler hun sådan, og gør dit bedste for at løse problemet. Den, der ringer op, vil nok indse, at hun var lidt for følelsesladet og vil føle sig skyldig i at tage det ud på dig. Uanset hvad der sker, tak til opkalderen for hendes forretning. Hun er grunden til at du har et job.
