Det er ikke altid nemt at tale med fremmede over telefonen.
Du kan være klar til at ansætte den jobkandidat lige efter interviewet - men tag et øjeblik til at sætte bremserne på. Selvom du er overbevist om, at hun er den, glem ikke at kontrollere hendes referencer. I det bedste tilfælde vil de henvisninger, hun gav, give dig de oplysninger, du har brug for til at træffe en solid beslutning; i værste fald kan et hvilket som helst antal kommunikationsbarrierer gøre samtalen til spild af tid.
Body Language
I de fleste tilfælde vil du undersøge kandidatens referencer via telefon. Du kan få en ide om referencens entusiasme for kandidaten gennem hendes bøjning, du kan ikke bruge nogen ikke-verbale tegn som ekstra spor. Telefonsamtaler betyder, at du ikke får fordelene ved at se en references kroppssprog. Ifølge legemsproget Dr. Albert Mehrabian overfører ansigtsudtryk 55 procent af følelserne og holdningerne bag en besked, mens bøjning udtrykker omkring 38 procent og de egentlige ord, kun 7 procent.
Uredelighed
Det er også svært at vide, hvornår en kandidat er sandfærdig over de referencer, hun leverer. I de mest egregious tilfælde vil kandidaten simpelthen give en ven eller en familie en liste over oplysninger eller mulige svar, som denne person vil bruge, hvis han skal kaldes som reference. Det er med andre ord svært at bekræfte referencens ærlighed over telefonen. Hvis du har mistanke om, at en referencen er en personlig ven eller hælder hendes svar til fordel for kandidaten, så spørg dybere spørgsmål efter det første svar. Spørg hvorfor interviewpersonen tænker på den måde eller bede hende om at give et specifikt eksempel for at illustrere hendes punkt, rådgiver rekrutteringsstedet Ere Media.
Kultur og sprog
Kulturelle og sproglige barrierer er et andet stort problem med referencekontrol, ifølge rekrutteringsstedet Ere Media. I den globale økonomi kan jobkandidater have arbejdet i mange forskellige dele af verden. De kommunikationsbarrierer, du står over for, når du kontrollerer referencer, kan således faktisk være sprogbarrierer. Personen i den anden ende af linjen kan simpelthen ikke tale det samme sprog, du gør - eller virksomheden håndterer referencer på en meget anderledes måde i deres land. Hvis du løber ind i dette problem, og referencekontrollen er afgørende, skal du tale med kandidaten for at få ideer om oversættere eller andre metoder til at oversætte referencens svar.
Juridiske problemer
Tidligere arbejdsgivere kan være bekymrede over de juridiske problemer, der er involveret i referencecheck, og kan kun give minimal information. Når en arbejdsgiver beskæftiger sig med at blive sagsøgt for ærekrænkelse, kan hun kun give den mest minimale information. Disse "stonewallers", som de kaldes af California State Universitys administrations- og finansdivision, må kun videregive de datoer, som personen arbejdede der, personens jobtitel og hendes løn - ikke rigtig information, der skal hjælpe dig med at afgøre, om dette person er en god kandidat til din stilling. Sørg også for at du holder dig inden for lovens grænser i det, du spørger. Du kan spørge om kandidatens jobpræstationer, men ikke at spørge om kandidatens hobbyer, civilstand, medicinske spørgsmål eller børn under en jobsamtale, rådgiver Vermont Institut for Human Resources.
