Konsulenter yder den ekspertise, der er nødvendig for at få ERP-databaser til at fungere effektivt.
Enterprise resource planning, eller ERP, er som et one-size-fits-all computersystem. Det er en enkelt, kompleks gruppe af indbyrdes forbundne databaser, der er beregnet til at blive brugt i hele virksomheden eller på tværs af virksomheden. Data bevæger sig fra ingeniør til indkøb og fremstilling, fra fremstilling til logistik, og endda gennem de forskellige finansieringsprocesser imellem. ERP eksemplificerer begrebet indtastning af data én gang og brug af det mange gange. Men at implementere et ERP-system effektivt og derefter for at holde det effektivt fungerer kræver ekspertise, som de fleste virksomheder ikke har internt - de har brug for leverandører og konsulenter for at få det rigtige.
Leverandører
ERP-leverandører er de mennesker, der sælger og understøtter den software, der gør ERP-systemer til at fungere. Virksomheder bør vælge leverandører baseret på den bedste langsigtede værdi i stedet for den oprindelige kortsigtede pris, fordi en gang en købsaftale er underskrevet, oprettes et partnerskab. IT-ledere forventer, at sælgeren støtter softwareproblemer og opgraderinger, så længe systemet forbliver i brug.
Konsulenter
Investeringen bag en ERP implementering med hensyn til både dollars og ressourcer udgør risiko. Konsulenter inddrages ofte for at reducere denne risiko og muliggøre et positivt afkast af investeringen. Konsulenter med praktisk teknisk viden om produktet hjælper it-teams til effektivt at overgå fra de nuværende, gamle databasesystemer til det nye virksomhedsbrede system uden at miste data eller forårsage, at data stopper helt og fremmest.
Uddannelse
En vigtig del af et ERP-projekt indebærer at undervise brugere, hvordan man arbejder med den nye software. Både leverandører og konsulenter kan tilbyde træningsmaterialer. Mange udfører også træning. ERP-leverandører leverer typisk online-web-baserede træningsmoduler, som brugerne kan få adgang til, når det passer dem. Konsulenter med ekspertise inden for erhvervsuddannelse samarbejder ofte med leverandører for at levere kurser på stedet hos virksomheder, der er involveret i ERP system implementeringer.
Procesforbedring
ERP-systemer implementeres for at gøre det muligt for virksomhederne at blive mere effektive - det betyder, at virksomhedsledere forventer at se forbedringer i omkostninger, kvalitet og ressourceallokeringer. Konsulenter med ekspertise inden for proces effektivitet hjælper virksomheder med at udføre arbejdspladsevalueringer, før en ERP-sælger er valgt selv. Resultaterne af evalueringerne kan derefter bruges til at vælge det bedst egnede produkt og at drive databasekonfigurationer under implementeringen.
