Juster din kommunikation i overensstemmelse med dine medarbejderes personligheder.
Klare og koncise kommunikationer fører til en mere produktiv arbejdsplads og lykkelige medarbejdere, der arbejder godt sammen. Meddelelser er ikke åbne for fortolkning, når du leverer specifikke instruktioner. Ved at eliminere indirekte kommunikation skaber du et mere behageligt arbejdsmiljø og bedre udnytter din tid og dine medarbejders tid
Fremlægge dine anvisninger tydeligt, uden at give plads til fortolkning. Giv bestemte tider og datoer, hvis du er i en deadline. Beskriv dine instruktioner præcist, og lad ekstraord eller uvæsentlige oplysninger ud.
Overvåg dit kropssprog flittigt, når du kommunikerer med kolleger eller underordnede. For eksempel, hvis du leverer specifikke retninger, tag dine hænder ud af dine lommer og se medarbejderne i øjnene for at illustrere alvorligheden af din besked. Hvis du forsøger at formidle en ny ide til en leder, stå oprejst og lad din entusiasme vise i dine ansigtsudtryk og dine håndbevægelser.
Spørg åbne spørgsmål, når du ikke forstår, hvad din leder eller kollega siger. Fortæl dem, at du ikke forstår og har brug for et eksempel på, hvad de taler om. Forklar, at du er uklar om en anmodning og har brug for afklaring. Vedligehold dit spørgsmål, indtil du er sikker på, at du forstår vejledningen.
Tilnærm dine medarbejdere og underordnede på en måde, der passer til deres personligheder. I en forskelligartet arbejdsstyrke kan du ikke altid bruge samme tone eller sprog med hver medarbejder. For eksempel kan stille, reserverede medarbejdere kræve yderligere en-til-en-tid, hvis de bliver flov, når de behandles i et møde. Det vil betale sig, da medarbejderens forlegenhed vil blokere enhver information, du skal meddele. Nogle arbejdstagere skal modtage konstant bekræftelse på, at de er værdsatte, så instruktioner og henvendelser skal tempereres med positive ord for at personen kan høre den vigtige besked.
Elementer du skal bruge
- Kommunikationsuddannelse
Tip
- Undersøg din arbejdsstyrke for at identificere de medarbejdere, som ikke kan skrive klart eller har gentaget problemer med kunder og kolleger misforstå deres skriftlige og mundtlige kommunikation. Hold træningssessioner, der lærer standard brug af engelsk. Inkluder træning i tale og skrivning. Ifølge HR Professionals of Memphis, hvis medarbejdere ikke er villige eller i stand til at beherske klare kommunikationsevner, kan det være nødvendigt at lade dem gå, fordi de påvirker din fortjenstmargen.
Advarsel
- Pas på sladder på arbejdspladsen. Du tror måske, du opbygger relationer og tjener tillid til dine kolleger eller medarbejdere, men i virkeligheden maler du dig selv som ubetydelig og uprofessionel.
