Tjek med din chef før du fortæller kunder, du forlader.
Det er en naturlig tilbøjelighed til at fortælle dine kunder, at du går videre til et nyt job. Faktisk kan din arbejdsgiver sætte pris på at gøre dette, især hvis du er i stand til at forsikre kunderne om virksomhedens værdi og overbevise dem om at fortsætte deres tilknytning til virksomheden. Før du begynder at sprede nyheden om din afrejse, skal du dog kontakte din chef eller medarbejderrepræsentant om eventuelle juridiske forhold, som forhindrer dig i at gøre det.
Ingen konkurrenceaftale
Din ansættelseskontrakt kan indeholde en "no contest" -klausul. Dette kan forhindre dig i at fortælle kunder, at du flytter til et andet firma, især hvis det er en direkte konkurrent. Tanken bag denne bestemmelse er, at afgangspersonale kan forsøge at lokke eksisterende kunder til at følge dem til et nyt firma, der koster den nuværende arbejdsgiveromsætning. Din HR-leder kan give dig indsigt i, hvad du kan og ikke kan sige til kunder, før du tager afsted.
Overgangsindledninger
Hvis du arbejder i et job, hvor du har tæt regelmæssig kontakt til kunder, som f.eks. At betjene en konto, kan din chef måske hjælpe dig med at hjælpe en anden overgang til din stilling ved at introducere dem til dine eksisterende kunder. I dette tilfælde vil du give din kollega relevante dokumenter og oplysninger om din klient og give et generelt overblik over din arbejdshistorie. Lav en introduktion mellem de to parter, personligt, hvis det er en stor klient, og redegør for omstændighederne ved afrejse. Lad de to af dem danne et forhold derfra.
Informationsbogstav
Du kan få lov til at sende et brev til dine kunder, informere dem om din exit og takke dem for deres forretning. Følg direktiver udstedt af menneskelige ressourcer om, hvad du kan og ikke kan sige. I mange tilfælde kan den kontakt, du har med kunderne, efter at have givet besked, afhænge af omstændighederne ved afrejse. For eksempel, hvis du tager en forlænget fravær for at få en baby og opdrage en familie, vil din chef sandsynligvis være i orden med dig at formidle denne information til kunderne. Men hvis du går på dårlige vilkår, fortæller folk hvorfor du holder op eller taler dårlig om din arbejdsgiver, uprofessionel adfærd, som kan følge dig i din karriere.
Personligt besøg eller telefonopkald
Hvis du regelmæssigt interagerer med dine kunder personligt, og du får fremskridt fra din chef, skal du fortælle kunderne personligt, at du forlader virksomheden. Lav planer om at pakke op alle projekter, der allerede er i værkerne, og overfør kontoen til en anden i din virksomhed. Hvis et personligt møde er umuligt, ring et telefonopkald til dine mest betydningsfulde kunder for at sige farvel, hvis din arbejdsgiver ikke har noget problem med kontakten.
