Kunder går gennem forudsigelige faser, før de ændrer sig og føler sig bedre.
Motivational interviewing er en rådgivningstilstand, der involverer at få kunder til at indrømme, at de har et problem, hvorfor de skal ændre sig og hvordan de bedst kan nå deres mål. I stedet for at rådgive og skubbe patienter til at gøre det næstbedste, involverer rådgivere klienter i processen at udvikle en intern motivation og i sidste ende lave de ønskede ændringer. Under denne proces gennemgår patienter fem forudsigelige ændringer.
Pre-Contemplation
Motivational interviewing er en populær teknik, der bruges sammen med stofmisbrugere. Det er i denne første fase, at intervention ofte er nødvendig, fordi patienterne normalt har afslag på årsagerne til alle deres problemer. I løbet af dette stadium har klienter ingen intentioner om at ændre og har ikke engang overvejet ideen. De skal være overbeviste om deres problemer, før de kan tage det næste skridt.
Overvejelse
Når patienterne er blevet gjort opmærksomme på deres problemer og hvordan de påvirker deres liv, er de åbne for muligheden for, at de kan foretage ændringer, som virkelig kunne gøre en forskel. De er åbne for muligheden for, at noget de laver, ikke virker længere. De er stadig ambivalente på dette tidspunkt, men overvejer seriøst at handle. Men de er stadig ikke klar til at gøre en forpligtelse endnu.
Forberedelse
Ændringer starter normalt med baby trin, men i det mindste klienter accepterer det faktum, at de skal ændre sig og er villige til at prøve et par ting. Rådgivere låses til enhver succes opnået i denne fase af behandlingen, fordi det er de succeser, der i sidste ende brænder de store ændringer. Patienterne kan begynde at eksperimentere med små ændringer som at hoppe over en eftermiddagsdrink eller undgå en stor fest. De forbereder mentalt til at tage de store skridt, der er nødvendige for at ændre sig.
Handling
Dette er den tid, hvor al hellighed bryder ud. Addicts indtræder behandling eller gå koldt-kalkun; rygere knuse deres sidste butt. Den endelige forpligtelse til forandring er lavet på dette tidspunkt, og rådgivere skal gøre alt, hvad de kan for at understøtte momentumet og bygge videre på den motivation, der nu brænder de positive handlinger, som patienten tager. Beslutninger om ændring bør styrkes og applauderes.
vedligeholdelse
De store skridt er taget, men nu foregår det virkelige arbejde, fordi det ofte er lettere at afslutte en livslang adfærd end at bevare nye vaner. Mens patienterne lejlighedsvis kan gå ind i gamle adfærd, minder rådgivere om, at de kun kan hoppe tilbage på vognen. Patienterne må muligvis cykle gennem de første fire trin et par gange, før det stikker, men det skal påmindes, at de er i dette til det lange træk. Til sidst tager ændringen sig, og den nye adfærd integreres i patientens liv.
