Dårlig arbejdspladsetik kan sætte virksomhedens ledere i fokus med dårlig presse.
For at håndhæve etisk adfærd på arbejdspladsen skal ledelsen først definere etiske forretningsmetoder. Din virksomhed har formentlig en skriftlig etisk kodeks og tilhørende politikker, der beskriver etisk adfærd inden for bestemte arbejdsområder - som f.eks. Salg, håndtering af kunder og prisproblemer; i indkøb, for at håndtere leverandører; og i informationsteknologi til at definere korrekt og ukorrekt brug af firmaudstyr, data og kommunikationssystemer. Disse dokumenter fastsætter arbejdspladsens regler for etisk adfærd.
Indstilling af reglerne
Arbejdspladsreglerne skal være tydeligt og kortfattet skrevet. Hvis disse dokumenter er for lange, vil medarbejderne heller ikke læse dem grundigt, eller husker ikke alt, hvad de har læst. Der bør heller ikke være plads til fejlfortolkning. Medarbejdere skal kunne identificere acceptabel adfærd med faktiske erfaringer. At kræve, at medarbejderne er ærlige, kan ikke oversættes så præcist som ledere har til hensigt. For eksempel kan et medlem af et globalt salgsteam efter at have læst et vagt politidokument stadig tro på aftaler, eller bestikkelse er en nødvendig del af forretningen i nogle dele af verden.
Håndhævelsesbestemmelser
Etiske politikker skal indeholde håndhævelsesbestemmelser for at vise medarbejdere, at manglende overholdelse af reglerne har konsekvenser. Mere alvorlige sanktioner, såsom opsigelse eller tab af løn, vil medføre, at medarbejderne tager varsel og gør en større indsats for at forstå uacceptable adfærd og handlinger. Ledere bør også overveje sandsynligheden for at opdage etiske bortfald, når de definerer reglerne. Selv med alvorlige straffe kan nogle ansatte tro at de kan komme væk med noget, så længe chefen ikke ser. Auditprogrammer og compliance hotlines øger sandsynligheden for detektion.
Uddannelse og kommunikation
Etablering af regler og sanktioner er kun udgangspunktet. Ledelsen skal regelmæssigt minde medarbejderne om, at disse politikker eksisterer. Uddannelsesprogrammer bør også afholdes regelmæssigt og give medarbejderne eksempler på, hvor nemt deres adfærd kan påvirkes af andre. Uddannelse kan også hjælpe medarbejderne med at indse de negative konsekvenser, som et enkelt etisk forfald kan have på et firma. Negativ presse kan medføre tab af offentlig tillid, kunder og markedsandel. Når føderale love brydes, kan tunge bøder medføre alvorlige økonomiske byrder - og nogle ansatte kan endda ende i fængsel.
Ledende ved eksempel
Sandsynligvis er den vigtigste faktor i håndhævelsen et eksempel. Ledere har mulighed for at styrke virksomhedens etiske værdier ved at fremme dem som en normal praksis. Selskabets ledelse skal også være hurtig til at opdage etiske bortfald og handle som foreskrevet i håndhævelsesbestemmelserne i selskabets etiske kodeks. Når medarbejderne ser, at de sanktioner, der er defineret i reglerne, ikke er tomme trusler, øges sandsynligheden for at følge reglerne.
Governance
Etik politisk dokumentation og virksomhedens overordnede overholdelse bør regelmæssigt gennemgås af et styringshold. Revisionsresultater, overholdelse af hotline-opkald, interne og eksterne undersøgelser af rapporter om uhensigtsmæssig adfærd og indspillede hændelser vil alle indgå i disse anmeldelser. Holdet vil identificere hvilke handlinger der kan være nødvendige for at forbedre programmets effektivitet. Nogle mulige handlinger kan omfatte at kræve, at medarbejderne tager supplerende træning, øger omfanget eller hyppigheden af revisioner, reviderer politiske dokumenter og foretager tilpasninger af træningsplaner.
