Føderale love beskytter forbrugerne i kreditkorttvister.
Den føderale regering har forbrugerbeskyttelseslovgivning på plads, der begrænser forbrugeransvar for kreditkorttvister. Du skal dog gøre din del for at bruge beskyttelsen. Det betyder, at du holder øje med dine kreditkortopgørelser hver måned, så du hurtigt finder svig og fejl på dine konti.
Lov om billet fakturering
Formålet med Fair Credit Billing Act er at beskytte forbrugere mod urimelig eller unøjagtig fakturering af kreditkort. Med denne lov på plads kan du have tillid til at bruge dine kreditkort eller konti på grund af den beskyttelse, du har fået. FCBA dækker dog ikke lån, afbetalingskontrakter og betalingskort.
Dækkede tvister
FCBA finder anvendelse på tvister, der opstår som følge af faktureringsfejl. Dette vil omfatte uautoriserede gebyrer på dit kreditkort og forkerte afgifter - eller endda gebyrer med forkert faktureringsbeløb eller dato. FCBA begrænser forbrugernes ansvar for uautoriserede afgifter til $ 50. Yderligere dækkede tvister omfatter gebyrer, du modtager for tjenester eller genstande, som du ikke accepterede eller modtog. Hvis en kreditor ikke sender udbetalinger og krediteringer korrekt, eller sender ikke din erklæring til din nuværende adresse - efter at du har indsendt en formulardskift korrekt, er disse problemer også omfattet af de omhandlede tvister.
Tvistprocedure
Skriv et brev til kreditoren ved hjælp af "faktureringshenvendelser" -adressen. Medtag dit fulde navn, din faktureringsadresse og dit kontonummer. Beskriv faktureringsfejlen eller tvisten fuldstændigt, inklusive størrelsen af den forkerte gebyr og detaljerede grunde, der forklarer, hvorfor du hævder, at afgiften er forkert. Lav en ekstra kopi af brevet og hold det til dine optegnelser. Hvis du har kvitteringer eller papirer, der understøtter din position, skal du lave kopier af disse papirer og vedlægge kopierne med brevet. Send brevet med bekræftet mail med en anmodet returkvittering. Dit brev skal ankomme til kreditor inden for 60 dage efter den dato, hvor du modtog den første erklæring med fejlen. Kreditoren skal sende dig et brev, der anerkender modtagelsen af tvistbrevet inden for 30-dage for at få dit brev, medmindre kreditoren bare løser problemet. Hvis beslutningen tager længere tid, har kreditor to faktureringscyklusser for at løse tvisten.
Kvalitetstvister
Problemer, der opstår som følge af kvaliteten af de ydelser eller varer, du har betalt for, falder ikke under overskriften "faktureringsfejl." Det betyder, at FCBA ikke dækker disse tvister. Men hvis du har betalt for noget, der faldt under dine forventninger, har du stadig anvendelse, så længe dit køb opfylder visse kriterier. Købet skal være mindst $ 50 og i din bopælsstat eller inden for 100 miles fra din faktureringsadresse. Du skal også gøre en seriøs indsats for at løse problemet med sælgeren. Så længe du opfylder disse kriterier, skal du bruge den samme tvistprocedure, som du bruger til FCBA-tvister.
