Marketingafdelinger giver vejledning til ting som prisfastsættelser.
En marketingafdeling fungerer som et fyrtårn for et firma, der styrer det på hvilket produkt, prissætning, salgsfremmende og distributionsstrategier at bruge. Professionelle medarbejdere i denne afdeling er som regel meget kreative og har mange pligter. Nogle samler input fra nuværende forbrugere, mens andre udbreder information til andre afdelinger og virksomheder. Uanset hvad er en afdeling for marketingafdeling næsten altid bundet til at øge en virksomheds salg og overskud og maksimere aktionærers indtjening.
Kundefeedback
En primær pligt for en marketingafdeling er at få kundefeedback. Denne funktion er normalt ansvaret for marketingforskere eller analytikere. De får normalt feedback ved at foretage undersøgelser via telefon, personligt, online eller via mail. De fleste ansætter uden for forskningsfirmaer at foretage undersøgelserne. Formålet med undersøgelserne er at måle, hvor tilfredse kunder er med nuværende produkter eller tjenester. Forbrugere, der er meget tilfredse med produkter, er mere tilbøjelige til at blive gentagne købere. Et andet formål med at indsamle kundefeedback er at bestemme hvilke yderligere produkter eller funktioner kunderne ønsker. Forbrugernes behov ændres over tid, ligesom teknologien. Markedsafdelingen holder virksomheden opmærksom på disse ændringer på markedet.
Oprettelse af reklamematerialer og annoncer
Marketingafdelinger skaber salgsfremmende materialer og annoncer til virksomheder. Salgsfremmende materialer omfatter virksomhedernes årsrapporter, brochurer, salgsbrev, visuelle hjælpemidler til salgsrepræsentanter, nyhedsbreve og blogs. Annoncer er designet eller skrevet til at blive vist i aviser, blade, radio og tv. Markedsføring kører også podcasts eller videoannoncer, som folk kan downloade fra deres computere eller mobiltelefoner. Markedsføringskommunikationsledere og koordinatorer administrerer normalt oprettelsen af reklamematerialer og annoncer. Kopier forfattere oprette verbiage for annoncerne, mens grafiske designere eller kunstnere forbereder layout og farveskemaer. Alle kampagner og annoncer er designet til at skabe opmærksomhed og interesse, hvorved kunderne bliver bedt om at søge yderligere oplysninger eller købe.
Indsamling af konkurrencedygtige intelligenser
Virksomhedsmarkedsførere skal holde styr på konkurrenternes aktivitet for at vide, hvilke strategier der skal implementeres. Nogle af disse oplysninger er tilgængelige i sekundære forskningsrapporter, som kan købes hos eksterne organer som Nielsen og Forrester Research. Sekundær forskningsinformation kan indeholde data som industriens salgstendenser, markedsandel og markedsføringsaktiviteter, der anvendes af konkurrenter. Marketing indsamler også konkurrencedygtige brochurer, flyvere og undersøgelser af konkurrencedygtige produkter, der sælges i butikkerne. Et formål med at holde tabs på konkurrencen er at bekæmpe aggressiv taktik rettet mod marketingmedarbejderens eget firma. Et andet er at finde bedre måder at differentiere virksomhedens produkter på, hvilket gør dem mere ønskværdige end konkurrencernes varer.
Etablering af priser
Markedsafdelinger hjælper med at fastlægge priser på produkter og tjenester. Denne told falder normalt i brand eller produktledere. Markedsførere bruger en række prissætning strategier. For eksempel kan et firma, der introducerer et nyt produkt, anvende en prisindtrængningsstrategi, idet priserne først sænkes for hurtigt at få markedsandel. Denne strategi er særligt tiltalende, når forbrugerne er mere prisfølsomme på markedet, ifølge "NetMBA." Sæson- og kontantrabatter er typer af prissætningsstrategier, organisationer bruger. Markedsføring skal dog sætte priserne højt nok til at dække omkostningerne. Undtagelsen ville være prissætning strategier bruges til at slippe af med lager eller tab-leder prisfastsættelse. En tableder er et produkt, der er lavt til at trække folk ind i butikken. Salgsrepræsentanter forsøger derefter at opdele kunderne til at købe noget dyrere.
