Hold arbejdspladsforhandlingerne ude af hånden.
Der er en enorm forskel mellem forhandling og argumentation. Den ene involverer rolige toner og lige hensyn til begge sideres synspunkt; den anden indeholder ofte råben, egoistiske motiver og et par utilsigtede fire bogstaver. Hvis dine arbejdspladsforhandlinger har udviklet sig til et fuldblodt argument, tag en pause og køle ned. Det er bedre at gå væk uden en klar løsning end at tvinge problemet og forkæle dit professionelle ry.
Jeg vinder mod Win-Win
Forhandlingens endelige mål bør være et kompromis, som gavner alle involverede parter. Når din tankeproces er: "Jeg vil have, at vi hver især får det, vi vil have, selvom vi vil have forskellige ting", vil du og dine kolleger brainstormere kreative løsninger, fordi hver den anden ønsker at lade bordet være tilfreds. Argumenter på den anden side gør det umuligt at gå på kompromis, fordi hver person kun investeres i deres egen personlige gevinst. Hvis din holddynamik er sådan på arbejdspladsen, at vinde (mens dine kolleger taber) er det vigtigste mål så virkelig vinder ingen.
Lytte vs Venter på at tale
Forhandling på jobbet kræver lytning, da ellers ville du ikke have en anelse om den anden persons perspektiv eller hvordan man når et fælles mål. Argumenter har tendens til at lukke enhver stemme ud, undtagen din egen, da alt, der kommer ud af den anden persons mund, udgør en trussel mod din stilling. Argumenter gør dig glemt at rent faktisk løse problemet ved hånden, fordi du bliver så fanget i at være rigtige. Når du forhandler, bliver alle involverede mere villige til at give slip og flytte sig mod midten.
At være selvsikker mod at være aggressiv
Mennesker, der er involveret i forhandlingerne, er selvsikker - det betyder, at de ved, hvad de vil, og de ved, hvordan man beder om det. Argumenter har imidlertid tendens til at stamme fra aggression, hvilket sker, når medarbejderne ikke kun ved, hvad de vil, men vil forsøge at skræmme nogen i deres vej. Forhandlinger bliver sjældent grimme, men argumenter gør næsten altid, fordi "jeg" ønsker at vinde for enhver pris.
The Art of the Deal
Hvis du ønsker at få et punkt på tværs af på arbejde eller få ting til at ske på en bestemt måde, er argumentering ikke vejen at gå. Arguing lægger fokus på dine følelser frem for din logik, hvilket tvinger medarbejdere til at bestemme mellem at få dig til at føle sig bedre eller gøre det, der giver mest mening. Hvis du virkelig bekymrer dig om din sag, må du ikke sabotere dit forsvar ved at miste dit koldt. Når du føler dig stærkt nok til noget, som du ikke kan gå på kompromis med, må du ikke argumentere - i stedet for at sige "I det spørgsmål vil jeg ikke forhandle." En rolig, men fast tilgang kan gøre dine kolleger genoverveje dit punkt.
