En dramatisk medarbejder er ikke sandsynligt at behandle kunder og kunder godt.
Så din medarbejder er et offer for verden? Hun er fanget i sit eget drama, og hun bringer det ind på kontoret hver dag. Hun forventer, at medarbeiderne skal spille sammen med sympati og lidt slap. Hvad laver du? Denne ene er vanskelig, som sommetider er denne tankegang indblandet i en medarbejder, der har for længst væk med adfærd. Men der er nogle tilgange, du kan tage for at holde denne giftige dame i fare for alles produktivitet.
Konfront medarbejderen direkte og lad hende vide, at du føler et mønster der udvikler sig med hendes adfærd. Vær forsigtig, men fast, og angiv specifikationer, når du diskuterer problemet med hende. For eksempel, i stedet for at sige: "Du klager altid på drama på arbejde," siger noget som om "Jeg har bemærket i den seneste måned, at du har haft flere hændelser og situationer, som har påvirket dit arbejde." Giv specifikke eksempler, og giv medarbejderen en chance for at forklare. Sommetider fører din medarbejder til sin egen erkendelse bedre end at fortælle hende, hvordan det er.
Opmuntre hende til at blive organiseret. De fleste mennesker har ikke rigtig "uheld". Disorganisering og mangel på fokus er ofte synderen for fortsatte hændelser. Forsigtigt foreslå nogle positive handlinger, som din medarbejder kan tage for at organisere sit liv. Foreslå et bedre tidsstyringssystem, hvis hun konstant løber for sent til arbejde, huset falder fra hinanden, eller hun har drama med familiemedlemmer. Uanset det tilbagevendende tema vil det sandsynligvis blive afbødt af en smule organisation.
Foreslå at hun besøger en rådgiver. Dette er et positivt skridt fra din side, fordi det viser, at du tager hendes situation seriøst, men det formidler også, at du eller dine kolleger er dem, der burde have til at angribe disse klager eller klager.
Bekræft positiv adfærd. Vis alle medarbejdere, at hårde arbejdere og positive go-getters er værdsat, og underdogs bliver ikke dømt i dit arbejdsmiljø. Den medarbejder, der spiller offeret føler, at det gør det, hjælper hende med at klatre eller opretholde sin rolle. Demonstrere, at dette ikke er tilfældet ved at belønne dem, der regelmæssigt arbejder hårdt med positive holdninger.
Tip
- Du må måske finde dig nødt til at tage stærkere handling i denne situation, hvis det ikke løser sig selv. Jim Warner, medforfatter af The Drama-Free Office, er citeret i artiklen "5 måder at skabe en dramafri arbejdsplads" af National Federation of Independent Business. Han foreslår, at det kan være værd at lade en medarbejder gå, hvis hun forstyrrer teamets energi og produktivitet. Warner og hans medforfatter nævner fire forskellige problematiske personlighedsformer for medarbejdere, herunder plejere, kynikere, klagere og controllere. En medarbejder, der føles som et offer, kan blive nogen af disse, men især klager og controller. Hun må føle, at hun skal klage konstant eller kræve regelmæssigt at holde kollegaerne opmærksom på at holde historien i gang.
